上篇：问话术：如何说别人才会听，怎么听别人才肯说

    第四章问话场景4：人心距离，问话丈量

    第四节 留心关键，反复提问

    迷你场景屋：

    初次见面的双方，如何通过询问对方话里的关键点了解对方。

    问话故事会：

    一位面容忧郁的太太走进一家心理诊所，还没完全落座就对心理医生说：

    “医生，快帮帮我吧，我不知该如何是好了，我就要精神崩溃了。”

    “太太，你怎么了，你看起来确实不怎么样？”

    “我先生每晚都非常晚才回家，回家也不理我，问他做什么去了他说是加班，但我有时闻到他身上有香水味，加班还用喷香水？我怀疑他背着我做了什么见不得人的事。”

    “你说你怀疑？”

    “是，我怀疑。他每天都这样，我已经受不了了。”

    “但是你确定吗？”

    “医生，是女人的直觉，女人的直觉你懂吗？而且在男女双方之间，只有男人可以有外遇，可以拈花惹草，女人却不行。”

    “你说‘只有男人’可以？我好像听出了别的什么意思，你能解释一下吗？”

    “这很好理解啊，男人什么事做不出来？在以前，大家都觉得男人在外边找女人很风光，但现在不一样了，男女平等嘛。”

    “你的意思是女人现在可以和男人一样有外遇了？”

    “我不是那个意思，那可能是气话。我只是想表达，我先生瞒着我做这种事让我很生气，我无法容忍！”

    “你是说如果你先生告诉你这件事，你就会允许他这么做了是不是？而为了表达你男女平等的观念，你也会找别的男人是不是？”

    那位太太还想否认，但看到医生坚定的眼神，也只好不情愿地承认了。

    妙问解疑：

    故事中的太太和心理医生是第一次见面，太太是抱着埋怨、发泄不满的心情去的，没想到，最后竟然被医生逼问出令人惊讶的不易察觉的真实意图。医生是怎么做到的呢？抓住对方话里的关键点，着重提问，就可看出端倪。

    起初，医生也不知道这位太太的真实意图是什么，但是当他听到“我怀疑”、“只有男人”等字眼时，他就马上意识到，这是个有企图心的女人。“我怀疑”反映出她主观性比较强，会去臆想，“只有男人”则似乎透着某种“醋意”：只有男人可以，我为什么不行？这句话是那位太太的潜台词，她没敢说出来是因为，她是抱着让医生出几条对付丈夫的对策的心理来的，根本没想到自己会出问题。她可以刻意掩藏自己的心意，在对话中却不能做到完全的没有瑕疵，不露马脚。医生正是利用了这一点，抓住了她话里的一些迹象大加追问，终于逼出了她的心里话：丈夫有外遇，我也要有外遇。

    不管这是生气时的念头还是蓄谋已久的想法，归根结底被医生问了个正着。女人的心态也由此发生了极大变化：开始的怨恨，受委屈到后来被说破真心后的愧疚和不安。试想一下，如果医生在整个谈话过程中没有抓住对方话里的关键点追问不止，而是顺着她的话听下去，问下去，对方的真实意图还能被挖出来吗？结果很可能就是否定的了。

    这给我们一个提醒：两个人初次见面的时候，不管对方有着怎样的身份和地位，要留意对方话里的关键因素，多问几遍，或许能问出不一样的内容，而这些内容才可能带你走进对方的心。